一键叫车服务系统

一键叫车服务系统

 

一、系统介绍

中运一键叫车服务系统依托互联网+优势,以实现市民在规定服务时间内根据市民需求提供定线不定时的公交服务项目。其运作模式为:在服务时间内,市民通过按下“一键叫车”按钮发起用车需求,后台管理系统收集到一定有效用车需求后,立即根据线路车辆运行情况以及预设的服务响应标准对线路车辆及备用车辆进行调度,在短时间内快速到达指定站点载运乘客,完成对市民提供的固定线路公交服务。

二、使用方式

市民有两种使用方式,1刷卡使用,2手机使用。刷卡即是通过刷羊城通卡呼叫线路,手机通过键盘输入手机号,然后短信回复验证码确认呼叫线路。


三、解决方案

(一)运营方案

1、缩短乘客候车时间。通过一键叫车功能,及时采集市民的出行需求,并对市民的需求及时响应,减少市民候车时间;

2、提高线路运营质量。利用现有常规公交线路车辆结合备用公交车辆响应乘客一键叫车需求,在满足市民出行需求的同时,可提高现有公交线路载运能力,既减少车辆拥挤度提高服务水平又加大了高断面车辆覆盖率;

3、合理使用公交资源,提高公交资源使用效率。在客流较少、发班间距较大的公交线路,选取某个关键站点设置一键叫车功能,当有市民发起需求时增加该站点的发班,当无市民提出乘车需求时,维持原有线路的发班计划,既满足市民出行需求,又提高公交资源的使用效率。


(二)技术方案


Ø  网络连接:每个站点的一键呼叫器同时连接平台。

Ø  必选操作:呼叫人观看显示屏幕,按照提示通过选线键选择线路。

Ø  可选操作:可以在刷卡区刷卡;或者可以在键盘区输入手机号码。

Ø  最后操作:呼叫人在完成不选操作和可选操作后,通过确认键确认按钮发起呼叫。

Ø  手机操作:输入手机号码的呼叫人将收到短信平台的验证码提示,输入验证码回复确认后,平台将认为此次呼叫是有效呼叫,在平台中记录此有效需求。可以在手机回复,也可以在呼叫器上用键盘回复。

Ø  平台操作:平台将所有的需求(包括有效需求)传给交投调度系统,交通系统生成调度策略发给平台。

Ø  结果显示:平台将调度策略传给呼叫器并显示(手机呼叫的发调度策略短信给手机)